Sağlık Bakanlığı tarafından hayata geçirilen Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS), 2025 yılında rekor kullanım seviyesine ulaştı. Bakanlığa bağlı kamu hastaneleri, ağız ve diş sağlığı merkezleri ile aile hekimliklerinden randevu alınmasını sağlayan sistem üzerinden, yıl boyunca 388 milyonun üzerinde randevu oluşturuldu.
MHRS’nin kullanım alanı genişledi
MHRS, 2010 yılında Erzurum ve Kayseri’de pilot uygulama olarak başladı, 2012’den itibaren ise tüm Türkiye’de kullanıma alındı. Zaman içinde sisteme; randevu hatırlatma, ebeveynlerin çocukları adına randevu alabilmesi, hastane konum bilgisi, navigasyon, favori hekim ve poliklinik oluşturma, randevu iptali ve değişikliği gibi pek çok özellik eklendi.
“Günlük ortalama 1,7 milyon randevu verildi”
Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürü Dr. Özgür Sezer, MHRS’ye ilişkin DHA’ya yaptığı açıklamada, sistemin sağlık hizmet sunumundaki rolünün her geçen yıl arttığını belirtti. Sezer, şu bilgileri paylaştı:
“2025 yılında MHRS’nin kullanım alanını daha da genişlettik. MR, BT ve ultrason gibi cihaz randevuları ile ameliyat randevularının sağlık tesislerince MHRS üzerinden verilebilir ve yönetilebilir hale gelmesini sağladık. Bu yıl vatandaşlarımıza MHRS üzerinden toplam 388 milyon 95 bin 539 randevu verdik. Günlük ortalama randevu sayısı 1,7 milyon civarında oldu.”
Randevuya birden fazla kanaldan erişim
MHRS’ye erişim yollarına da değinen Sezer, randevuların ALO 182 Çağrı Merkezi, www.mhrs.gov.tr, MHRS mobil uygulaması, e-Nabız ve e-Devlet üzerinden alınabildiğini belirtti. Sezer, özellikle mobil uygulamanın kullanımını önererek şunları söyledi:
“Vatandaşlarımıza MHRS mobil uygulamasını indirmelerini tavsiye ediyoruz. Uygulama üzerinden randevular kolay, güvenli ve takip edilebilir şekilde oluşturulabiliyor. MHRS üzerinden randevu almak, iptal etmek ya da değiştirmek tamamen ücretsizdir.”
Randevu sayıları her yıl artıyor
MHRS üzerinden oluşturulan randevu sayılarında istikrarlı bir artış yaşandığını vurgulayan Sezer, son üç yıla ilişkin verileri şöyle açıkladı:
-
2023 ilk 11 ay: 257 milyon 430 bin 535
-
2024 ilk 11 ay: 316 milyon 326 bin 831
-
2025 ilk 11 ay: 377 milyon 213 bin 782
Bu verilere göre, 2024’ün ilk 11 ayındaki randevu sayısı 2023’e göre yüzde 23, 2025’in aynı dönemindeki randevu sayısı ise 2024’e göre yüzde 19 arttı.
Randevu bekleyen hasta sayısı yüzde 90 azaldı
MHRS’nin sağlık hizmetlerine erişimde önemli bir dönüşüm sağladığını belirten Sezer, şu bilgileri paylaştı:
“MHRS kapsamında 79 branşta hizmet sunuluyor. 81 ilde 72 branşta aynı güne, 73 ilde ise aynı gün tüm branşlara randevu verilebiliyor. Yapılan düzenlemelerle randevu bekleyen hasta sayısı 4 milyondan 400 binin altına düştü. Böylece randevu bekleyen vatandaşların oranı yüzde 90 azaldı.”
Yetkililer, MHRS ile birlikte sağlık hizmetlerinde planlamanın kolaylaştığını, vatandaşların hastanelerde geçirdiği sürenin kısaldığını ve dijital sağlık altyapısının güçlendiğini vurguluyor.