Tüketici Etik Değerler Federasyonu Genel Başkanı Ali İhsan Nazlı, PTT'nin kredi kartı ile HGS yüklemesi yapan vatandaşlardan aldığı 20 TL komisyonun mahkemeye taşındığını açıkladı. Bir vatandaş, e-Devlet üzerinden yaptığı bin 500 TL’lik HGS yüklemesi sırasında 20 TL komisyon kesildiğini fark etti ve durumu kabul etmeyerek Tüketici İl Hakem Heyeti'ne başvurdu. Hakem heyetinin lehine karar verdiği vatandaş, PTT'nin bu karara itiraz etmesi üzerine dava sürecini Rize 4. Asliye Hukuk Mahkemesi'ne taşıdı. Mahkeme, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. maddesi gereği, kart hamillerinden herhangi bir komisyon alınamayacağına hükmederek tüketici lehine karar verdi.
Tüketiciler hakkını aradı, mahkeme karar verdi
Nazlı, bu kararın bilinçli tüketici davranışının önemini vurguladığını belirtti ve "Hakkını arayan bu değerli tüketicimizi ve haksızlıklar karşısında sessiz kalmayarak haklarını savunan tüm vatandaşlarımızı tebrik ediyoruz. Bu karar, benzer durumlarla karşılaşan tüketiciler için emsal teşkil edecek niteliktedir" ifadelerini kullandı.
